サポート | Playlist Toolkit

問い合わせ前にご確認ください

Playlist Toolkit・Android・Amazon Musicのバージョン、アプリの表示言語、どの操作で問題が起きたかをお知らせください。Amazonのパスワードやカード情報は送らないでください。

自分で作成したプレイリストなど、編集できるものをAmazon Musicで開いてください。曲一覧や並び替え、曲の追加メニューが表示される画面で、もう一度チェックを行います。画面変更に未対応の場合は、アプリの更新をお待ちください。

ボタンを認識できない場合や、画面が切り替わった場合などに、誤操作を防ぐため停止します。途中まで移動・追加されていることもあるため、まずAmazon Musicの曲一覧を確認してください。対象と画面を確認したうえで、必要な操作だけを再実行してください。

Androidの「設定」から「ユーザー補助」を開き、Playlist Toolkitのサービスをオフにしてください。端末によって項目名が異なる場合があります。

Google Playの「お支払いと定期購入」から「定期購入」を開き、Playlist Toolkitを選択してください。利用期限や請求内容は、Google Playの表示をご確認ください。アプリを削除するだけでは解約されません。

お問い合わせは下記のメールアドレスへお送りください。診断情報を添える場合は、アプリ内で内容を確認してからコピーし、メールに貼り付けてください。